Algemene Voorwaarden – ConverSEO Impact
Laatst bijgewerkt: 1 juni 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens ConverSEO Impact, gevestigd te marijkelaan 41 en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73789836. Door akkoord te gaan met een offerte of overeenkomst verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- ConverSEO Impact: De opdrachtnemer, gespecialiseerd in zoekmachineoptimalisatie (SEO), webdesign en webdevelopment.
- Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon met wie een overeenkomst wordt gesloten.
- Diensten: Alle werkzaamheden die ConverSEO Impact uitvoert, waaronder SEO, webdevelopment, onderhoud, advies en contentcreatie.
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen ConverSEO Impact en opdrachtgever inzake de levering van diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, en overeenkomsten tussen ConverSEO Impact en opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
- Alle offertes van ConverSEO Impact zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door de opdrachtgever op een geldige offerte.
4. Diensten
4.1 Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
- SEO-resultaten zijn mede afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van ConverSEO Impact, zoals het algoritme van zoekmachines en concurrentie. Daarom wordt geen garantie gegeven op specifieke posities in zoekresultaten, tenzij anders overeengekomen.
- De opdrachtgever levert tijdig de benodigde input aan zoals content, toegang tot tools en websites.
4.2 Webdesign & Webdevelopment
- Bij webdesign en development wordt vooraf een duidelijke scope en planning opgesteld. Aanpassingen buiten deze scope kunnen extra kosten met zich meebrengen.
- Levering van maatwerkmodules of plug-ins is op basis van best effort, tenzij anders overeengekomen.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van de inhoud en het testen van functionaliteiten voor livegang.
4.3 Onderhoud en ondersteuning
- Bij een onderhoudsovereenkomst voert ConverSEO Impact periodiek updates en beveiligingschecks uit.
- Bij supportvragen wordt gestreefd naar reactie binnen 24 uur op werkdagen en een oplossing binnen 48 uur (wanneer mogelijk).
- Herstel van problemen veroorzaakt door derden of eigen handelingen van de opdrachtgever kan worden doorbelast.
4.4 Hosting en domeinen (indien van toepassing)
- Hostingdiensten worden geleverd in samenwerking met derde partijen. ConverSEO Impact is niet verantwoordelijk voor storingen, verlies van data of downtime bij externe hostingpartijen.
4.5 Contentcreatie
- Bij contentcreatie (zoals SEO-teksten, blogs of social media-posts) berust het auteursrecht bij ConverSEO Impact, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- ConverSEO Impact behoudt het recht om teksten en designs als voorbeeld of portfolio te tonen.
5. Betaling en tarieven
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
- Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Bij langdurige projecten behoudt ConverSEO Impact het recht om in fases te factureren.
6. Aansprakelijkheid en vrijwaring
- ConverSEO Impact is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van haar diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- ConverSEO Impact is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten of verloren data.
- De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende dienst heeft betaald.
7. Intellectueel eigendom
- Alle door ConverSEO Impact gemaakte werken, ontwerpen, strategieën, teksten, scripts, codes en analyses blijven eigendom van ConverSEO Impact, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming onderdelen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te gebruiken buiten de overeengekomen context.
- ConverSEO Impact behoudt zich het recht voor om voltooide projecten, resultaten, visuals, screenshots en prestaties te gebruiken als case study op de website of te publiceren via social media en andere kanalen, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
8. Gebruik als portfolio of case study
- Opdrachtgever verleent ConverSEO Impact het recht om afgeronde projecten, behaalde resultaten en visuals openbaar te maken op de bedrijfswebsite of via social media voor promotionele doeleinden.
- Hierbij zal altijd respectvol en zonder schending van vertrouwelijke informatie gehandeld worden.
9. Duur en beëindiging van de overeenkomst
- Projectovereenkomsten eindigen van rechtswege bij oplevering. Doorlopende overeenkomsten zijn schriftelijk opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
- Bij voortijdige beëindiging op verzoek van de opdrachtgever worden gewerkte uren en gemaakte kosten gefactureerd.
10. Overmacht
- In geval van overmacht is ConverSEO Impact gerechtigd haar verplichtingen tijdelijk op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
- Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid die nakoming verhindert.
11. Wijziging algemene voorwaarden
ConverSEO Impact behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.
12. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van ConverSEO Impact.
Heb je vragen over deze voorwaarden of wil je deze inzien voorafgaand aan samenwerking? Neem dan contact op via info@converseoimpact.nl.
